部分老机型升级鸿蒙后烧主板?华为:暂无回应

2022-01-14 04:30     搜狐科技

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1月13日消息,近期有部分华为用户反映,Mate9、Mate20等相对较老型号的华为手机,在升级鸿蒙系统后,出现不断重启、乃至主板损坏的现象。

在华为花粉俱乐部中,一位网友自述称,2018年12月入手6+128的华为Mate 20 Pro手机,升级鸿蒙新版系统后不久,手机发热严重,然后手机出现无限重启的状况。到深圳某服务网点后,售后工程师检测称是“主板烧了”,更换主板费用大约要1500元。

(截图来自华为花粉俱乐部官网)

另外,在微博、小红书等社交平台上,均有用户反映类似问题。

有观点猜测称,出现主板损坏是因为鸿蒙大版本升级,导致长时间发热严重,加上手机硅脂老化,所以SoC出现虚焊。

“一般操作系统Bug不会直接导致手机物理故障。”一位技术人士告诉搜狐科技,可能是因为系统出现Bug导致手机频繁重启,过于高频地对主板进行充电和放电操作,从而导致电器件超过设计寿命。

搜狐科技就此问题向华为进行求证,对方表示暂无回应。

2020年初,华为曾遭遇“重启门”事件。当时,有多位华为手机用户向《消费者报道》反映,称自己的手机出现频繁“死机”、自动重启等问题,机型覆盖华为Mate 10、荣耀10、荣耀V10等热门手机。

当时,华为官方网站曾发布一份名为《部分华为手机中的拒绝服务漏洞》的安全预警,指出:“部分华为手机存在一个拒绝服务漏洞。由于对特定值的输入验证不足,攻击者可能会从伪基站向受影响设备发送特制的TD-SCDMA消息来利用此漏洞。成功利用可能导致死循环,引发设备重启。”涉及机型包括华为Mate 20、华为P20、华为P30、华为nova 3、荣耀10 Lite、荣耀8X等热门手机。

去年年底,小米11系列部分用户也投诉称,手机出现异常发热、烧主板的情况。有维修人员表示可能是因为骁龙888处理器发热严重导致的CPU虚焊。

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