哈萨克斯坦总统托卡耶夫 图源：视觉中国
在谈到哈萨克斯坦最大城市、前首都阿拉木图的局势时，努尔加济诺娃说，目前仍有许多问题没有得到解答。
“就在8日，人们非常恐慌，他们害怕走到街上，他们从窗户里看到了所有的事件，包括枪击、恐怖行动和抢劫，而引起这一切的那些奇怪的年轻人，正如当地居民所说，目前还不清楚他们来自哪里。”
努尔加济诺娃说，“例如，在一些案例中，目击者称，那些具有攻击性的人说的不是俄语或哈萨克语，而是一种听不懂的语言，并说他们在一些人的呼吸中闻到了酒味。”
“因此，一般民众和我们记者都有一个问题：‘谁安排了这一切，谁才是幕后黑手？’”
当地时间1月5日，哈萨克斯坦阿拉木图抗议者参加集会
努尔加济诺娃还表示，阿拉木图和其他地区的许多居民焦急地等待反恐行动的结束，并呼吁保持冷静，不要屈服于恐慌。
“人们希望这种无法无天的状况尽快结束，希望这些不眠之夜快点结束，因为我们都担心我们的国家……没有人希望看到过去几天发生的事情继续下去。”
“我们在社交网络上交流如何在不久的将来修复我们的城市。”努尔加济诺娃称，在其他地区和城市，修复工作已经开始——城市正在慢慢清理垃圾，清理骚乱所造成的所有后果，“例如在首都，正在组建志愿者队伍，包括运动员、商人和志愿者，他们都出于个人动机想要提供帮助，维持街道秩序，保护普通公民。”
俄罗斯卫星通讯社报道指出，哈萨克斯坦当局称，在过去一周的暴力骚乱中，至少有164人丧生，1300多名军警受伤，其中有16名执法人员因这场骚乱死亡。
哈萨克斯坦内务部估计，100多家商店和银行遭受了870亿坚戈（约合人民币12.75亿元）的损失，超过5100家商店和银行被捕，其中134家涉嫌重大犯罪。
