深圳卫健委因一句四字回复，又登上了热搜。
昨天上午，深圳一孕妇在深圳卫健委公众号留言求助，因等着住院要核酸证明，但等了12小时还未出结果。仅6分钟后，深圳卫健委回复道“电话发我。”
截至1月9日12时许，这条4个字的回复已收到2.4万点赞。相关话题也冲上了热搜。
深圳卫健委回复“电话发我”后
发生了什么？
南都记者采访了解到：
1月8日上午10时57分，深圳卫健委公众号小编在后台收到市民求助，要到市民电话以后，立即转交龙华中心医院进行处理。
1月8日上午11时10分，医院职能管理微信群出现了那张大家都熟悉的截图，市民在市卫健委公众号留言反映昨晚在龙华中心医院核酸采样12小时后未能查询到检测结果。
11时17分，龙华中心医院门诊部根据截图中市民Prnliy在10时57分发到公众号留言中的电话号码，与市民Prnliy联系上，问询采样的过程，并请Prnliy提供姓名与身份证号码。
11时20分，Prnliy发来两个身份证号码，在医院未查询到结果。
12时07分，市民短信提示采样点是“在大门进来左边往中医科那条路”（指的是医院核酸采样点旁边的临时采样点）。医院发现，这是一个医院设置的临时采样点，并非医院为入院患者专门设置的采样点，采样后标本被送到第三方检测机构。入院患者的都是由医院自己实验室检测的。
12时26分，医院问询第三方检测机构回复，“结果已出，但因人手不足未经审核，马上审核”。
12时28分，测报告并上传。
13时04分，市民回复短信表示：“好的，已收到。感谢”。
深圳市卫健委宣教处处长王岭表示，当时是她在微信后台看到留言后做的回复，收到孕妇名字和身份证信息后，她马上联系了龙华中心医院，医院迅速查看了孕妇的核酸检测的相关信息，并让工作人员将她的信息提出来优先上传，就这样快速解决了。
