当天13时02分左右，越航VN5311航班安全降落日本福冈机场，日本航空公司负责人和福冈机场警方登上飞机对机组人员和乘客进行检查，并允许飞机在福冈机场停留2小时以判断相关信息、确认飞机安全等。
当地时间5日14时30分左右，在确定航班安全、没有出现异常迹象后，日本航空公司相关人员和福冈机场警方告知允许VN5311航班飞往河内。
当天15时48分，VN5311航班从日本福冈机场起飞，继续飞往河内，并于越南当地时间18时12分安全降落在越南河内内排机场。
越南民航局表示，越南航空公司已实施安全应急响应程序，按照规定处理事故，确保该航班的飞行安全。越南民航局还向主管部门报告，将配合日本有关部门对事件进行进一步调查。
据悉，VN5311航班是越日两国1月恢复定期航班以来的首个商业航班。
