许多旅客表示，整个晚上，（弗吉尼亚）州政府官员都没有提供任何帮助。
被困人员罗尼·肖尔（Ronni Schorr）对《华盛顿邮报》说，弗吉尼亚州官员“根本没有”准备好，直到周二早上她才看到铲雪设备。她说，他们的车辆被困14小时才离开了高速公路。
34岁的索菲亚·科尔森（Sophia Colson) 被困在车里19个小时。她说，周一夜里，她听到司机们在黑暗中沮丧地尖叫。一些人放弃了他们的车辆，沿着高速公路走，有些人在冰雪中摔倒。
弗吉尼亚州参议员、前民主党副总统候选人蒂姆·凯恩（Tim Kaine）也在公路上过了一夜。星期一下午1点左右，他正在驱车前往国会大厦工作的路上。平时，这段路他正常开车时间是两小时，但这次，他开了27小时。
“我非常疲倦，”周二下午，凯恩先生在抵达华盛顿特区后接受电话采访说，他在车里被困了20多个小时。“昨晚，我不得不睡在车里，这条结冰的州际公路上还有很多其他的车。”
他说，他每次启动车辆30分钟，给手机充电、打电话或取暖，然后为了省油又把车关掉，睡了20分钟左右，结果被冷醒了，靠喝饮料、吃其他司机送的小橘子打发时间。
