被冒名办电话卡?工信部“一证通查”帮你解决(2)

2022-01-01 11:58     人民网

一旦发现号卡查询结果和本人实际使用情况不一致,用户可以查询号码明细或者办理销户:三家基础电信企业用户,可以到营业厅查询核对号码明细;移动通信转售企业用户,可以咨询客服,通过线上或线下方式查询明细。对于有异议的卡,电信企业可以配合快速关停,并提供本企业异地销号绿色通道。

此外,在使用“一证通查”时如遇到障碍或问题,用户还可通过工信部政务微信“工信微报”下设“我要投诉”中“投诉一证通查”栏目进行投诉。

被冒名办电话卡?工信部“一证通查”帮你解决

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