12月22日交涉现场
张磊当时向店长表示,技师私自接受转账,已经涉嫌诈骗,足浴店也需要承担法律责任。交涉现场,小金报警后,派出所民警到现场要求足浴店出示消费清单。
“22日晚,小金称足浴店提供了消费清单,并退回了所有充值款。”张磊告诉澎湃新闻。
消息一出,迅速引起网友的热议……
央广网:老人不是无良商家“猎物”!
这条新闻让人心情复杂。论疑惑,到底是什么服务,能让高龄老人在七八个月内花费如此巨资?论气愤,面对消费者的合理诉求,足浴店百般推诿、甩锅。论滑稽,警方介入后,足浴店立马“变脸”,迅速退款。整个过程,消费者知情权等基本权益被漠视,诚信等市场规则被践踏。哪怕是最终退了款,也并非“大发慈悲”和“良心发现”,而是迫于“报警”压力的心虚式自救。
老年人陷入足浴店高消费陷阱,与之前出现的保健品销售骗局、电信诈骗等,在套路上有着极大的相似性。无非是利用了老年人孤单、缺少陪伴、容易轻信他人等生活现状和心理特征。要解决这一问题,必须找到症结的根源。家人给予老人更多的关爱,关注老人的情绪和举动;社区多创造条件,让老人拥有丰富的社交和精神文化生活;社会多提供些“适老化”公共服务和智能化改造,让老年人更好融入社会等,都是必要之举。
但必须明确的是,对于一些销售者毫无法律意识与商业伦理、一心只想“收割”老人养老钱的无良行为,监管必须到位,法律必须亮剑。警方有必要查明其经营有无违法违规,并依法进行追责。作为消费者,也应有所警惕。如果家里有老人有类似遭遇,要懂得依法维权。这不仅是为了给自家讨回公道,也是倒逼所有经营者必须守法经营。
原标题:浙江一位85岁老人足浴店半年花了近40万 店长:最贵一次2.5万 四名技师同时服务