目前，电动自行车已经成为不少消费者的重要代步工具，加上不少地方落实电动自行车上牌政策，电动自行车的产品质量和售后服务等问题自然更受关注。
近日，佛山的曾先生向《消费者报道》反映，称其购买的新日电动自行车多次出现故障，售后网点多次维修后故障仍然存在。为此，曾先生还在黑猫投诉平台发帖投诉。曾先生反映的问题能否得到妥善解决？《消费者报道》对此进行了采访调查。
购买半年，多次故障
2021年5月，曾先生在佛山的一家新日官方服务网点，花费3380元购买了一辆型号为TDT9250Z的新日电动自行车。"这辆电动自行车平时主要是代步使用，我自己没有对它进行过改装。"曾先生说道。
不料，数月之后，曾先生的车辆开始接连出现故障。
"9月9日当天，我骑车正常行驶，车辆突然就不走了，好像整个车突然断了电一样的，当时车辆还有充足的电量的。"曾先生表示。随后，曾先生重新启动车辆，发现车辆可以正常行驶。
▲故障出现时仪表盘出现疑似故障图标（受访者供图）
曾先生提供的照片显示，故障出现时，车辆仪表盘出现了一个图标。"我觉得这个图标是故障码，不过我不知道是什么意思。"曾先生表示。
此后的多次骑行过程中，曾先生的车辆又频繁出现行驶途中断电导致无法行驶的故障。"前前后后出现过很多次断电故障了，集中在刚起步加速的过程中出现，有一次我差点因此被后方的车辆追尾了，非常危险。"曾先生说道。
