李女士20多年前接受了奥美定隆胸手术，因为担心对身体有危害，2017年又在西安雁塔柏凯门诊部花费300万元进行了奥美定取出及胸部脂肪回填手术。然而2020年被查出乳腺癌，门诊部却无法提供2017年的手术记录。她称自己从2017年至2020年在柏凯门诊部消费800多万元做医美。
整形修复手术两年后被查出乳腺癌
2000年左右，26岁的李女士接受了奥美定隆胸手术，当年奥美定还是被国家认可的医疗器械，但在2006年，国家食品药品监督管理局撤销了奥美定的医疗器械注册证，全面停止其生产、销售和使用。
2017年，李女士在医院体检时，有医生建议其取出奥美定，以减少对身体的伤害。李女士询问医生，能否在西京医院完成奥美定取出手术。李女士回忆说，当时医生告知她医院可以做手术，但术后胸部会出现凹陷，之后还得转至整形科进行胸部填充，两台手术是无法同时进行的。
从医院回家后，邻居给李女士推荐了一家医疗美容诊所。2017年6月，李女士来到这家位于西安市芙蓉西路的西安雁塔柏凯门诊部，李女士说，当时门诊部负责人刘女士称自己能从广东请来全国知名的李医生，取出奥美定、胸部脂肪回填两台手术可以同时进行，但需要李女士承担李医生的机票费、住宿费等，所以医疗费会贵一些，总费用一共300万元。
“我当时想着两个手术能同时进行会省事很多，而且我也看到了李医生的照片，觉得很权威，就选择做了手术。”李女士说，第一次术后检查被告知脂肪存活率较低，需再次进行脂肪回填，于是从李女士胳膊、腹部等部位抽吸脂肪填充至胸部，2018年8月她接受了第三次也是最后一次胸部手术。“术后医生说已经达到了之前口头约定的效果，没有问题了，奥美定顺利取出后我的心病也就去了，我当时还很开心。”
然而，2020年9月，李女士去医院体检时被查出左侧乳腺癌，同时出现了淋巴转移，情况比较严重。
李女士查出乳腺癌后，医生进行了详细的检查，并询问她是否接受过胸部手术，她如实告知了情况，医生让李女士提供之前的就诊、手术记录，以便进一步判断病情、制定治疗方案。“被查出乳腺癌后，我就联系柏凯门诊部，让其提供我的所有就诊记录，但负责人不是出差就是有事，一直拖着不给资料。”
由于李女士当时的病情比较严重，她只好先治疗。今年7月中旬，李女士完成了8次化疗、6次放疗等治疗后，病情得到控制并出院在家吃药、休养。
“治疗期间我太难受了，根本顾不上联系柏凯门诊部，出院后我回想整个过程，才发现存在很多问题。”李女士说，她原以为柏凯门诊部和正规医院一样，都会自动保留就诊记录，因此当时没有留意是否有手术记录，门诊部也未主动提供。但查出乳腺癌后，她多次询问门诊部均无法提供就诊记录，她才感觉到了异常。
