牛女士表示，经理告诉她女儿没去上班，手机也处于关机状态，“听到这个消息后我非常着急，立马给女儿打电话，但依旧关机。”随后牛女士又得知女儿购买了10日9点多从无锡于11点到合肥的火车票，“本来女儿与合肥的两个朋友约定好10日相聚，我想女儿手机关机可能正在回来的火车上，便去车站接她。”
眼看过了火车到达时间，牛女士仍旧没有见到女儿，“我感到非常不安，与女儿的一位朋友便赶忙买票上车去无锡找女儿。”牛女士表示，到达无锡后酒店经理带他们去了派出所，“经理9日晚就报警了，我们后来在女儿失联的小区附近寻找，一直没有找到。”
景鸿苑小区的一位快递员告诉牛女士，9日晚他曾看到牛建军自己一人在草地上坐着。牛女士表示，女儿没有男朋友，平日非常乖巧，这种失联的情况还是第一次。“失联的小区外有一条河，女儿不会游泳，但是小区离着河还有一段距离，感觉女儿不会掉到河里。”
“这几天亲戚朋友都从合肥来到无锡帮忙寻找，警察也帮忙查看了监控，但是女儿至今还未找到。”
