窃取2.2亿会员隐私信息“精准营销”?世纪佳缘遭怒怼

2021-12-13 21:47     北京时间

尽管已公开致歉,但世纪佳缘的舆情依然在发酵。

近日,据澎湃新闻调查,记者发现世纪佳缘存在泄露会员隐私等诸多灰色产业链问题。紧接着,世纪佳缘发布致歉声明并提出3点整改措施,包括对"门店整改"、"相关责任人员按公司规定予以处罚"等。

虽然世纪佳缘已发布声明致歉并提出整改措施,但接受度似乎并不高。

外界表示,该声明内容较为笼统,平台方承认存在"过度采集"、"窃取"用户隐私信息这一事实,但并未真正意识到该行为的严重性,且将责任推卸给了员工,"很难保证将来不会再出现类似问题"。

在世纪佳缘官微的致歉声明下,有网友表示:"没有世纪佳缘总部授权,员工敢这样干吗?"也有业内人士指出:"不论是注册用户中打着结婚交友幌子的骗子,还是不顾个人信息保护的平台,婚恋网站中几乎每一个环节都危机四伏。婚恋网站数据安全亟待提升。"

针对前述整改措施进展,12月13日,世纪佳缘一位客服人员对北京时间财经表示,"这个功能现在已经全部关闭了,客服这边是看不到的。"随后,针对北京时间财经提出的"客服原来也能看到客户信息",该工作人员并未直接回答,只表示,"线下红娘这边应该是之前有收到过这个邮件,但现在都已经关闭了。"

就为一线工作人员开放用户信息问题,世纪佳缘还在其官微上称,是了为更好地为用户提供更加精准的匹配和介绍,业务层面上向公司部分一线工作人员开放部分用户信息,让一线的工作人员(红娘),积极发现用户的问题和实际需求,从而更好的服务用户。

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