实探上海文峰理发店:停办会员卡!“浩哥”无处不在,宣传浮夸!

2021-12-10 15:22     和讯网

一篇《秘书眼中的上海文峰美容美发集团总裁浩哥》让上海文峰火上热搜。随之而来的是,上海文峰与“浩哥”的不少黑历史也被起底。

据央视新闻消息,今年7月,上海市普陀区市场监管局对上海文峰美容美发有限公司未履行单用途预付消费卡信息对接义务的违法行为,做出顶格处罚5万元的行政处罚。

11月,上海市消保委发布消费警示,普陀区市场监管局立即对辖区内文峰公司及门店开展检查,发现上海文峰美容美发有限公司存在涉及单用途预付消费卡、价格和广告宣传等违法行为,并对文峰公司立案调查,目前案件正在调查处理中。

12月9日,证券时报·e公司记者探访上海文峰门店发现,上海地区文峰美容美发各门店已停止出售单用途预付卡,会员卡也不再办理。“我们这90%以上的顾客都办卡,因为老顾客太多,怕排队等候时间太长引发纠纷和投诉,我们暂时不再办理新的会员卡。”对于停止办卡的原因,上海文峰门店员工向e公司记者如此解释。

“自从我来上海,文峰就一直在这里。那时候文峰刚开业,理发不收钱,生意也一直不错。”12月9日下午,e公司记者来到文峰美容美发位于上海浦东新区的一家门店,附近的居民告诉记者,文峰门店已在此驻守有十多年时间了。

门店前挂着“文峰”两个红底金色大字,创始人陈浩的头像也格外醒目。维修师傅正在修理门口的电子显示屏,不多久,显示屏的红字亮了起来:上海文峰各直营店和加盟店,经过26年的沉淀,已成为上海的老牌子。很多老会员和老顾客手上有一定数量的文峰单用途预付卡,为了进一步提高服务质量,合理控制客流数量,经公司研究决定,从12月1日起,上海地区各门店停止出售单用途预付卡。

文峰的玻璃门上还贴着两行字:“想要自己幸福,先让别人幸福”。推门而入,店内的服务员身着统一肩章制服,男服务员穿白色衬衫、系蓝色领带,女服务员身穿红色短裙套装、肉丝丝袜。门店的墙壁四周张贴着陈浩的照片和语录,梳妆镜旁的空白墙面也滚动播放着陈浩的讲话视频。

一位18岁,来自北方的女服务员向记者介绍,自己在上海文峰职业技能培训学校学了大半年左右就来门店工作了。“有的学的时间长,有的时间短,从半年到几年的都有。包括学费、工具费这些,我大概交了两万块。”

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