取快递猝死老人妻子致信德邦董事长:明明要求送货上楼

2021-12-07 11:17     齐鲁壹点

近日,“重庆79岁老人取快递上楼猝死”一事引发广泛关注,也存在不少争议。

据悉,涉事快递包裹重约22公斤,面单要求送货上楼,但老人与快递员沟通后自行下楼取件,在上楼途中不幸身亡,而快递员全程并未帮忙。

快递公司回应称,快递员与客户电话沟通时,客户明确表明主动下楼取货,快递员的操作符合公司流程,公司已派人与家属沟通对接。

不过据媒体最新报道,死者的女婿周道洪称,事发已经10多天,快递方并没有派人沟通对接,家属对此十分气愤。

而在两次电话协商无果后,他前天要求到德邦快递万州天城物流园的营业部去沟通,也被拒绝。

目前,家属已经开始收集证据,考虑维权,索赔50万。

对于索赔问题,周道洪解释说,最重要的是讨一个说法,索赔50万是他在悲痛和愤怒中提出的,希望网友对家属目前的心境多些理解。

另外,猝死老人张某的妻子因悲伤过度,曾多天滴米未进。

昨天,在子女的协助下,张某人将她写的致德邦快递董事长崔维星的公开信发给了媒体,希望他能看到。

在公开信中,老人妻子提出质疑:明明要求送货上楼,为何还要老人自己下楼取件?为何沉重的包裹,还下着小雨,快递员都不搭把手?为什么半个月都没有一个解释?

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