然而，幸福的日子转瞬即逝。10月9日晚，孙海洋结束了一天的生意，有些疲惫，做完作业的孙卓在门外玩耍，孙海洋就在屋内打了个盹儿，等他醒来后，本来在门外的孙卓不见了。“我跑出去问街边的邻居，他说我亲戚带着孙卓出去玩了。我一听这话就知道坏了，我才搬来没几天，哪里有亲戚？”据孙海洋回忆后来在监控上看见的内容，是一名约40多岁、身高168cm左右的瘦男子，穿着白衬衫、灰色裤、棕色皮鞋，给孙卓买了零食和玩具，随后将他拐走。线索就在这里中断了，没有人知道孙卓被带到了哪里。
孙海洋和妻子也从这一刻踏上了找孙卓的路，他们把原本生意红火的包子铺改成了寻子店，并贴出悬赏小广告，赏金从最开始的10万元上升到20万元，在当时引起了不小的轰动。
