快递员遭投诉当客户面踩碎包裹 网友吐槽服务太差：官方称培训后仍可上岗

最近，上海的一名快递小哥在送快递时突然情绪失控，当着用户的面，将包裹踩得稀巴烂。

上海宋女士反馈称，在网上购买了一包饼干，随后她收到了同小区居民电话，说中通快递员将包裹送错了，让她和快递员联系，将包裹拿走。

在与快递员沟通过程中，快递小哥建议宋女士的先生到那位素不相识的邻居家，自己去拿回包裹；而宋女士却认为，既然是快递小哥送错的，理应让快递员到那户人家里，把快递取过来。直接和邻居交接，不用中间再过一道快递员的手，时效应该是更快的，但是万一包裹有什么问题，那可就说不清了。