记者陪同杨女士来到了这家“江南布衣”店，店里还挂着一件同款的羽绒服，杨女士把这件衣服取下后，同样用干净的白色纸张对内里擦拭，纸一样变黑了。
对此，店方表示，他们跟厂家联系过，厂家提供了羽绒服批次质检报告，是合格产品。如果杨女士认为衣服有问题，就只能走鉴定程序。
而杨女士认为：羽绒服的褪色问题是肉眼可见的。
记者了解到，根据我国服装类三包规定，羊毛衫及其它服装的三包期限为三个月，染色牢度不符合该产品标准相应等级者，给予更换或退货，不收折旧费。
最终经过协商，“江南布衣”店给杨女士办理了退款手续，并做出了衣服价款的三倍赔偿。
