吴女士表示，为了查清缘由，她迅速拨打了10086客服电话，工作人员解释称也曾有部分机主反馈过类似问题，但具体原因尚不清楚，同时帮助其开启骚扰短信的防护服务。“工作人员帮我即时开启了防护服务，但是来自于各平台的验证码短信仍然不停发来，根本就拦截不了。”
到底怎么回事？
随后
南都记者就吴女士反馈的问题
联系了中国移动通信集团广东有限公司
深圳分公司
深圳移动回应：
该现象或许为“短信炸弹”
11月23日，工作人员称，经过业务部门初步判断，该现象或许为“短信炸弹”，是指不法分子下载特制程序，利用网站提供的正常验证码下发功能，冒用被骚扰号码在不同网站提出注册申请，导致被骚扰号码短时间内收到大量验证码短信，达到恶意骚扰和敲诈目的的一种行为。
此外，工作人员提到，对受到骚扰的用户，可以通过拨打人工客服，开启个性化防护服务，或通过第三方软件对骚扰短信进行拦截。
