酒店存在过错 赔偿4万余元
阜阳市颍州区法院审理认为，双方是合法有效的服务合同关系，酒店应当尽到保障人身安全的合同义务。因酒店的卫生间门锁坏了，致使小刘无法打开门按时参加专升本考试，所以酒店存在未尽到安全保障义务的过错，应对小刘的合理损失进行赔偿。
由于普通全日制专升本考试的对象是应届全日制普通高职（专科）毕业生，所以小刘错失了唯一的一次普通全日制专升本考试机会，因此，法院酌定被告应赔偿精神抚慰金4万元为宜。另小刘为此考试所支付的报名费120元和交通费115.5元，合计235.5元，酒店应予赔偿。
酒店辩称卫生间的门锁没有出现故障，不应承担赔偿责任，提供的证据不足以证明其主张，法院不予采信。
据此，法院作出判决，阜阳市颍州区某某主题酒店赔偿小刘各项损失合计40235.5元。
