原标题：李佳琦薇娅大战欧莱雅：渠道与品牌博弈，头部主播能否撼动品牌定价权
今年双11前夕，中国消费者协会曾发文提醒消费者不可迷信所谓"价格优势"。然而，双11刚刚过去，大牌美妆品牌欧莱雅与头部主播李佳琦、薇娅就因产品价差问题而被推至舆论风口。
此事起因为一则消费者集中投诉案例。近日不少人诉称，在李佳琦和薇娅直播间购买的预售欧莱雅安瓶面膜竟比现货还贵一百多元，随后"欧莱雅安瓶面膜退差价"迅速冲上微博热搜，引得三方连夜发声。
值得一提的是，本次李佳琦与薇娅站在了统一战线，均称已与欧莱雅多轮协商，若24小时后还未能给出解决方案，直播间将为购买产品的消费者提供赔偿。而作为事件当事方，欧莱雅随后两度发声，向消费者致歉，并以发放优惠券的方式给出解决方案。
这一事件揭开了以主播为代表的渠道与品牌商家之间对产品定价权的暗战。有观点指出，主播与品牌之间素来相爱相杀，经此一役，品牌商家将会更积极地开拓自播等销售渠道，或加强对经销商及渠道的管理和处罚机制；而主播也将极力提升粉丝粘性，竭力提升自身的话语权。
"最低价"翻车，欧莱雅解决方案不被认可
今年双十一期间，欧莱雅在李佳琦、薇娅直播间售卖的一款安瓶面膜，对外宣称是最低价。但在欧莱雅自己的直播间，这款产品在使用满减优惠券后的价格却更低，让前述两大头部主播的直播间"最低价"翻了车。消费者发现两者差价后纷纷发起投诉，瞬间引发业内热议。
网络上流传甚广的一张截图显示，起初有消费者尝试与欧莱雅客服沟通退差价，但对方态度强硬，回复称"李佳琦说是低价就是低价的吗，李佳琦也是个打工人而已。"
