近日,长沙市韩大地自助海鲜烧烤拒绝吃得多的顾客一事登上热搜,引起广泛关注。
11月18日,上述餐厅的一名店员回应九派新闻,称此前网上流传的视频中很多内容只有单方面说法,但对因康先生吃得太多而拒绝消费一事予以了肯定。
她还说,康先生每次来吃饭,有些菜品一下子就会被清空,尽管餐厅会及时补货,但他确实吃得太多了。
长沙市天心区市场监管局消保科的一名工作人员则表示,既然商家开展了活动,就不能歧视人家,不能拒绝人家,应该一视同仁,“要么你就不搞。那对那些吃得少的顾客,你会补贴钱吗?”
上述工作人员称,接下来将会持续关注该餐厅,如果发现确有违法行为,会派出执法队上门处理。
北京盈科(合肥)律师事务所的毛成战律师认为,商家以自助餐的形式进行经营,该店的“就餐须知”明确说明了自助餐的含义。
根据《消费者权益保护法》第九条,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。因此消费者有权利选择消费或者不消费。因此本案的关键在于商家有没有权利拒绝消费者用餐。