大型犬咬伤老人，本就是问题，问题迟迟得不到解决背后的问题，则是更大的问题。
文/佘宗明（媒体人） 编辑 何睿 校对 李立军
▲11月17日，因为“遇到最难帮的忙”，小莉在镜头前捂脸痛哭，引发热议。视频/民生频道视频号
小莉哭了——没错，正是河南广播电视台知名民生帮扶类节目《小莉帮忙》的记者杨小莉。
11月17日，因为“遇到最难帮的忙”，小莉在镜头前捂脸痛哭，称“对不起”。这一幕曝出后，迅速上了热搜并引发热议。
是谁把小莉给难为哭了？事情还得从头说起。
安阳一年近80岁的老人在小区遛弯时，被两只大型犬咬伤，狗主人却矢口否认，且表示不相信监控视频。无奈之下，老人家属向《小莉帮忙》求助。
谁料到，监控有了，媒体也介入了，这么简单的民事纠纷，后续交涉处理却异常曲折――
老人家属报警，民警、物业和小莉到了狗主人家跟前，狗主人却避而不见。
随后，小莉询问城管部门，得知巨型贵宾犬属于禁养犬只，归公安部门管理，不予办理狗证。可即便有当地城管、辖区民警调查协调，狗主人仍不肯正面回复。这处事方式，未免有些令人无语。
▲老人身上被大型犬咬伤的痕迹清晰可见。图/“小莉帮忙”节目微博视频号截图
狗主人到底是什么身份，如此“底气十足”？小莉和老人家属通过打听求证，解开了谜底：狗主人系安阳市市场监管综合行政执法支队的公职人员。
于是他们去该单位实名举报，对方依然避而不见，倒是办公室主任出来调和，说狗主人这样是怕矛盾升级，再这样下去要告他们诽谤。
后来他们再次去该单位，没料到，现场冲出几名陌生“神秘人”要动手，办公室主任则目睹着这一切。之后，警方从“神秘人”身上搜出警棍。
神奇的是，本来在“禁养”之列的两只狗，狗证也已办下，说是心理辅导犬。
