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" 本来就是商家的问题，我们消费者生啥子气。两个姑娘都是受害人，不该生气，不该互相伤害，应该交给商家说法，才是正理。"
" 买家和杭州的姐妹都没有问题，有问题的是 LV 和快递吧，应该他们处理好的。"
" 心疼你和杭州两位姐妹，一个是好好买包被商家发错货，一个是乌龙收到包裹不知道如何处理还担心是新型骗局。归根结底还是 LV 的系统有问题，而且后续处理跟不上，浪费了两位客户的时间精力，希望可以得到妥善解决。"
据钱江晚报消息，11 月 15 日，杭州一女子收到一个大大的包裹，打开一看，竟然是 LV 官网寄过来的两只一模一样的包包，款式是 nano speedy。
该女子并没有买包，但是快递面单和包裹里的销售单据上，都清清楚楚印着她的名字、电话和地址。
11 月 16 日中午，女子接到一个电话，对方问她是不是错收了一个包裹，并且表示 " 会叫快递公司上门来取件，让我把包寄还给她 "。
女子认为，包肯定是要还的，但是对这种消费者私底下沟通还包的做法心存疑虑。
随后女子又接到一个上海的固定电话，对方称自己是 LV 的客服，提出让快递上门收件。因为手机提示这个号码是‘快递送餐’电话，女子不放心于是上百度搜索了这个固定电话号码，提示 " 诈骗电话 "。
下午 5 点左右，快递公司给她打电话，问她签收的快递还在不在，现在要过来取回，她还是没有同意。
该女子表示，希望有一个可信的、LV 官方的形式来联系她，因为这件事情的过错不在消费者，不应该由消费者来承担风险。
11 月 16 日晚上，之前被标记为 " 快递送餐 " 的固定电话再次打来，此次的标记变成了 " 路易威登客服 "。" 还是要求我把包寄回，但对于我的疑虑，对方没有给出解决办法。"
女子说，自己肯定会还包，但一定是还给 LV 官方，而不是直接还给天津的买家。" 我甚至可以把包还给 LV 在杭州的专柜，但我希望，专柜或者品牌方，能给我出具一个收据，证明他们收到了这两个包，而且两个包都没有问题。但对方在电话里告诉我，收据是不可能出具的。"
记者之后再拨打电话 " 路易威登客服 " 的固定电话联系对方，对方表示对这件事情不知情，如果消费者有问题，可以直接由本人拨打品牌的 400 电话。
女子还称，LV 方后来给她打了电话，表示还是希望让快递公司上门取回包包，依旧不能出具任何证明或收据。她表示不接受：" 我还是那几点诉求，LV 品牌方上门来拿包，并给我出具证明，说明以后如果有什么纠纷，和我没有关系。" 对方表示，已经记录下她的诉求，会再去和上级汇报。
