酒店店长李奇：确实是我们的问题，当时就给他道歉了，当时说的是免费给他升级套房，免费让他入住我们家最好的套房，当时给他说了的，但客人不满意。
李奇说，当时熊师傅就提出了赔偿要求，但那个时候他的要求并不是两三千，而是六千元。对方提出的赔偿要求，实在太高了。
酒店店长李奇：确实是我们的问题，当时就给他道歉了，当时说的是免费给他升级套房，免费让他入住我们家最好的套房，当时给他说了的，但客人不满意。
李奇说，当时熊师傅就提出了赔偿要求，但那个时候他的要求并不是两三千，而是六千元。对方提出的赔偿要求，实在太高了。