一宠物品牌微信群为顾客起侮辱性称呼,公司回应:相关人员已停职

2021-11-05 11:24     新京报

新京报讯(记者左琳徐杨)11月3日,有网友爆料称,知名宠物品牌"Touchdog"(中文名"它它")的一个社群将参与积分活动的消费者等级分为普女、鸟人、丑女、凤姐等。面对网友质疑,官方的社群运营人员和直播间主播对网友说出"一点小玩笑都来(开)不起,格局小了""你反思一下自己为什么被骂"等言论。

11月4日晚,涉事公司发布声明称,被质疑的等级名称为社群管理员在今年6月修改,而社群采用粉丝(非公司内部人员)协助管理,公司管理疏忽,未检查发现等级名称问题。对于官方的社群运营人员和直播间主播,公司已对两位当事人进行了严厉批评并停职处理。

一宠物品牌微信群为顾客起侮辱性称呼,公司回应:相关人员已停职

"Touchdog它它积分活动90群"积分表中,网友质疑群成员等级具侮辱性。受访者供图

消费者被分为鸟人、丑女等等级,社群管理员称质疑者"开不起玩笑"

当事人之一的保女士告诉新京报记者,她进入"Touchdog它它积分活动90群"发现,在等级一栏,参与积分活动的消费者被分为普女、鸟人、丑女、凤姐等。

保女士称,有群友质问商家设置侮辱性标签,却遭到群里其他人辱骂,接着被踢出群聊。新京报记者在保女士提供的截图中看到,群里一名备注为"Touchdog客户体验.四哥"的运营人员称"一点小玩笑都来(开)不起,格局小了。"

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