10 月 28 日，河南郑州一小区发生电梯故障，一名 7 旬老太被电梯门夹住后上行拖行，导致老人当场死亡。事发时，老人手臂拍打电梯地板求救，电梯内一名居民和外卖小哥曾试图紧急施救无果。
家属称，小区电梯使用十几年老化严重，老人在小区人缘很好，出事后曾有 300 多户居民前来吊唁。目前，事故还在调查善后。
封面新闻记者从其他业主及电梯维保公司获悉，事发电梯曾多次出现故障保修，隔壁楼栋电梯曾发生过 17 楼急坠至负一楼的险情。11 月 2 日傍晚，业主称又有其他电梯发生故障。
维保公司介绍，涉事品牌电梯目前在市面已无销售。
10 月 28 日，73 岁的王老太一如往常将外孙女送到学校，然后在小区附近的滨江公园晨练。她的晨练包括长剑、花扇和太极拳，不同的晨练项目让她认识了很多同伴。
晨练结束，已经是上午 10 点半。老人与同伴们挥手作别后提着剑走进圣菲城小区准备回家。跟邻居打了招呼，走进一楼电梯间时遇到一名外卖小哥。电梯从负一楼上来，上边有一位邻居。外卖小哥先走进电梯，老人跟在后边。
根据电梯内监控显示，10 点 46 分老人跨步进入电梯，电梯门关了一下，外卖小哥伸手试图按一下电梯键，门弹开的同时电梯失控上升，老人瞬间跌落电梯缝隙，之后电梯半关着门继续上升。
在出事瞬间之后的一分钟内，老人曾双臂拍打电梯地板求救，电梯内的邻居和外卖小哥着急地按键，同时拨打电话呼救，还试图弯腰将老人拉起。随后老人没有动静了。
