每逢618、双11等大促节点，都是营销短信泛滥的时期，不少消费者不堪营销短信的骚扰，对大促及相关商家的热情也有所下降。
今年，这一情况引来监管层的高度重视。继618大促前夕警示电商企业规范营销短信发送行为后，工信部信息通信管理局日前又召开了规范电商平台短信营销行为的行政指导会，再次出手"敲打"电商及电信企业。
不过，记者调查发现，平台商家无视监管整顿、违规发送营销短信扰民的现象依旧较为明显，且用户通过短信仍难以退订，对用户产生的不良影响依然存在。
双11大促提前开战，工信部再次出手"敲打"电商及电信企业
随着阿里、京东等电商平台开启双十一预售，2021年的双十一大促已提前开战，而与大促如影随形的营销短信也提前对消费者进行"轰炸"。面对这一问题，工信部于年内第二次出手"敲打"电商及电信企业。
日前，工信部信息通信管理局召开了规范电商平台短信营销行为的行政指导会，阿里、京东、拼多多、美团等电商平台企业，以及相关基础电信企业和短信息服务企业代表均参会。
会议指出，近年来，"双十一"促销期间的营销类垃圾短信投诉集中爆发，电商平台的相关投诉占比高达九成，且衍生出大量相关消费金融类垃圾信息投诉。特别是平台"默认"注册用户同意直接发送促销信息，平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出，明显侵害消费者权益。
针对这一问题，会议强调，各主要电商平台要正视存在的问题，承担起平台生态治理的主体责任，严格遵守《电子商务法》《民法典》《通信短信息服务管理规定》等相关规定，认真履行依法经营电信业务承诺，强化自我约束和自我管理，切实保护消费者的安宁权。
