10月31日，长沙市民向先生告诉潇湘晨报头条帮忙记者，自己的姑姑曹女士怀孕7个月，是一名“准妈妈”。10月初，她在网上寻找合适的月子中心，曾网上联系过长沙巍阁月子中心，也委托向先生去门店线下考察。但令她没想到的是，姑姑因最终选择了别的月子中心，被长沙巍阁月子中心的工作人员发信息讽刺：“没钱就没钱，装什么装！”“可怜又可悲”，还被认为是帮其他月子中心“做调研的”。
曹女士对此很生气，希望该月子中心能出面道歉，但她始终无法与该月子中心负责人取得联系。10月31日，潇湘晨报记者发现，该月子中心社交平台账号内容已全部清空，通过多个公开电话亦无法与负责人取得联系。
私信咨询业务，综合考虑后决定选择其他的月子中心
据向先生介绍，姑姑是1989年生人，刚从国外回来，目前正在广州隔离。“当初我姑姑在网上看到了他们的宣传，就简单地询问了一下价格和服务，我就去线下考察了一下。”
向先生提供的私信记录显示，10月3日，曹女士向长沙巍阁（家庭服务部）发送了私信，询问月子中心的具体业务。对方对巍阁月子中心的服务进行了简单介绍，并发来微信、手机号等联系方式，还发送了一些照片和视频。
10月7日，向先生计划前往巍阁月子中心万达店进行线下考察。由于工作人员称万达店已经满房，向先生又来到泊富店。“综合考虑之后还是没有选择他们家，后来就没有联系了。”
虽然向先生不再和巍阁月子中心联系，但据他介绍，戴先生“经常在微信上催促姑姑交钱、预订”，向先生说：“我姑姑就一直没有正面回应他。”
告知已订好别家坐月子，遭讽刺“没钱就没钱”
聊天记录显示，10月20日，戴先生再次询问曹女士是否已经回国、是否还预订巍阁坐月子，并且发问“是帮XXX做调研的吗？”曹女士回复：“回来了，订了其他地方。”对方回复：“看样子，像帮XXX做调研的，改天我带团队去XXX考察一下。”
