房屋落成后，房产公司很快就通知杨先生验收房屋。当杨先生一脸期待地打开自家房门时，眼前的一切令他大失所望：实际交付的房屋与他之前看到的样板间严重不符，不仅没有之前承诺的落地窗、新风系统、楼梯等设施，而且存在面积严重缩水、地面有明显裂痕、进门处还有一个严重影响美观和采光的承重梁。更让杨先生难以接受的是，开发商免费赠送的那个所谓的“拓展间”实际为二楼浇筑而来，存在严重的安全隐患。后杨先生曾多次找开发商要求退房，但工作人员不是推诿塞责，就是置之不理，盛怒之下的杨先生遂将开发商起诉至西固法院。
受理案件后，被告开发商向法庭提交了自己的答辩意见：样板间只是对房屋的宣传展示，而被告所提供的样板房本身就是临时搭建，所以没有展示承重墙、横梁、下水管道、消防管道等设施，而这些设施都是房屋建设所必需的，购房者对此应有明确的认识，无需再作说明；此外，双方所签订的《商品房买卖合同中》中曾明确约定“实际交付标准以本合同中的户型设计为准”，故原告无权以实际交付房屋与样板间不符为由向被告索赔；至于“拓展间”的安全隐患问题，被告辩称房屋交付之前已通过了相关单位的质量验收，确无任何安全隐患，原告的主张与实际情况不符。
最终，双方当事人在办案法官的主持下达成了调解协议，被告开发商同意向杨先生退还部分款项并承担本案的诉讼费。
