交了68800元在百合佳缘寻佳缘,她相亲不成想退款有点悬……

2021-10-27 02:28     上游新闻

俗话说,男大当婚女大当嫁。近年来,越来越多的市民通过网络平台寻找另一半,然而在交了数万元成为会员后,却未必达到理想效果,产生的一些纠纷也让人心神疲惫。市民林丽就在百合佳缘交纳了68800元费用后,并没有找到如意郎君。近日,想要退费的她却面临诸多说不清道不明,于是找到了上游新闻和市场监管部门寻求帮助……

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▲林丽展示她和百合佳缘签订的服务合同

被相亲对象嫌弃不会品红酒、做牛排

10月22日,上游新闻记者在渝中区解放碑环球金融中心大厦见到了林丽,33岁,身高1.6米左右,化着精致的妆容,言谈举止十分干练,是某公司的地区负责人。林丽介绍,几年前丈夫意外去世,她独自抚养孩子,平日里工作较为繁忙,接触的异性较少。去年,林丽来到了位于环球金融中心大厦16楼的百合佳缘寻找另一半。

“当时选择百合佳缘一方面是因为比较有名气,另一方面是店长承诺可以介绍12个相亲对象,如果不成的话可以退费,并且跟我签了一个补充协议,这让我心里还是比较踏实。”林丽说,很快她就在百合佳缘的安排下和相亲对象见面,见面地方就是公司里的一个小房间,双方的交流时间大约为半小时。

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▲百合佳缘里的房间

林丽说,她原本是高中学历,后来工作后,通过成人教育完成了本科学历。然而第一个相亲对象却嫌弃她的学历,双方的见面可以算是不欢而散。至于第二个相亲对象,是一个企业的高管,嫌弃她的理由是,不会品红酒、烹饪牛排,不能跟他一起环游世界。

“我的受教育情况,已经很清楚地告知过工作人员,如果对方很在乎学历问题,那么我们肯定没必要见面。至于第二个相亲对象,他如果特别在乎品红酒、烹饪牛排这些,百合佳缘也应该安排匹配的对象见面,而不是搞得大家很尴尬。”林丽说,在见过两个相亲对象后,她就对百合佳缘的专业性产生了怀疑,当时就想退款结束服务,但在工作人员的劝说下,她还是决定抱着试一试的心态,看能否遇到心仪的另一半。

根据补充协议约定,双方的服务期间是从2020年4月6日至2021年10月6日,期间她一共见过9个相亲对象,在她看来,百合佳缘提供了精确相亲服务的只有一个人(双方有过第二次吃饭接触,均认为性格不合),至于其他相亲对象,有的是属相不符合要求,有的是收入不符合要求,有的则是“照骗”。同时,此前百合佳缘承诺的恋爱技巧传授、帮助化妆等服务,林丽说自己均没享受过。

欲退款,补充协议成无效合同?

10月22日上午,记者陪同林丽来到了环球金融中心大厦16楼的百合佳缘,在接待大厅,陈列着该公司获得的各种荣誉牌匾和相亲成功男女的合照。前日,林丽原本跟负责人阎女士约定了上午来协商退款事宜,但被临时通知阎女士上午没空。现场,记者致电阎女士,她表示不接受采访,随即挂断电话。接下来,工作人员接待了林丽和记者,表示涉及媒体采访,需要给总部汇报。在记者出示证件后,工作人员登记了记者相关问题和联系方式,表示总部会给记者进行回复。

记者将此事向渝中区市场监管局解放碑市场所进行了反映,所长及两位副所长来到现场。经过调查后,执法人员告诉记者,双方对于退款问题的争议主要存在两点。

一、 林丽一共见过9个相亲对象,在她看来,只有1人算是“有效相亲对象”。对此,百合佳缘并不认同该说法。

二、 林丽看来,双方一共签订了两份合同,第一份为《百合佳缘一对一服务合同》,第二份则是补充协议。根据补充协议约定,她可进行退款。但值得一提的是,《百合佳缘一对一服务合同》的乙方为北京花千树信息有限公司,补充协议的乙方为百合佳缘网络集团股份有限公司(未加盖公章,只有店长手印)。对此,阎女士并不认可补充协议,并表示跟林丽签订补充协议的店长已经离职,林丽可以起诉离职店长。

接下来,执法人员对双方进行了调解,但双方就退费问题未能达成一致,百合佳缘表示将对林丽反映“有效相亲对象”问题进行核实处理,并在10月27日(本周三)对她进行回复,双方再次商定退款事宜。

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