伍某的父亲表示，女儿和孙女坠楼后近半小时时间里，桂某并未报警也没有拨打120急救电话，而是附近居民拨打的。有目击者透露，“当时女方还有气”。伍某的家属无法原谅桂某，并认为桂某的所作所为是导致伍某和小桂殒命的直接原因。
案件发生之初，伍家家属甚至一度怀疑坠楼案件是桂某实施的，但警方调查后认为系非刑事案件，不予立案。
根据重庆市开州区检察院给伍某家属的控申案件回复函显示，经审查，伍某、小桂坠楼的经过为：2020年10月1日凌晨，因小桂夜间哭闹及感冒就医问题，伍某、桂某夫妇发生争吵，当日7时49分，桂某独自离家晨跑回到家中时，发现书房反锁，小桂在书房内哭泣，伍某在书房内表示要带着小桂去死。之后，桂某发现伍某怀抱小桂坐在书房窗户上欲跳楼。桂某强踹房门未果，遂到隔壁房间窗户边劝阻，双方未发生身体接触。
桂某被党内严重警告处分，家属认为刑罚太轻
根据伍某家属提供的资料显示：开州区人民检察院审查认为，伍某、小桂的死因是高坠伤所致，不涉及刑事案件，公安机关的不立案决定是正确的。理由为：桂某和伍某、小桂处于不同房间，桂某无法拉扯二人，虽然证人对小桂坠楼的原因说法不一，称小桂是从伍某身上滑落或被抛下，都不能证实是桂某所致。虐待罪、侮辱罪为自诉案件，若以公诉案件立案侦查，前提是因虐待或侮辱致人死亡，但伍某的死因并不是虐待、侮辱，而是高坠伤，其体表也没有其他伤情，故其死亡原因与虐待、侮辱没有因果关系。伍某与桂某共同生活期间，双方有打架，桂某有打骂伍某的情况。但伍某在报警后不要求公安机关处理，只要求作为离婚诉讼时的依据。现有证据无法认定桂某的行为构成虐待罪、侮辱罪。
伍某的家属至今无法走出小桂和伍某双双离世的伤痛之中，他们认为这是由桂某家暴和语言暴力引发的悲惨事件。随后伍某家属多次向桂某的工作单位和开州区纪委反映此事。随后，开州区纪委回复称，桂某被处以党内严重警告处分，但伍某家属仍旧不能接受，他们认为“刑罚太轻”。
事发后，伍某家属曾两次聘请律师，并在今年9月给桂某发了律师函，但被对方拒收。10月22日，正观新闻记者多次致电桂某试图了解情况，均被对方挂断。
