下雨开新买奥迪,竟然要打伞?工作人员:我问天窗框架,它不说话(2)

2021-10-25 09:13     芒果都市

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4S店:漏水问题并非“普遍现象”

两次排查已查明原因

维修方案需更换天窗框架

车主仍心存疑虑

在相继遭遇顶棚漏水的问题后,李先生和罗女士都希望4S店方面能够查明漏水的具体原因,并给出维修方案确保后续用车不会再出现类似问题。10月23日上午,记者陪同两名车主再次来到了长沙四方坪的华运通奥迪4S店。

同一车型出现类似的漏水问题,是否为该车型的普遍问题?这名4S店的售后负责人予以了回应。

那么,车辆顶棚漏水的原因究竟是什么呢?

4S店售后负责人:李先生的车子确实来了两次,第一次确实没有找到漏水点,李先生很忙就把车子开回去了。第二次来的时候,经过很长时间的检修,我们发现了漏水点,是天窗上的一个灯,灯有两根很细的线,就是这个地方渗漏。

4S店方面表示,在发现漏水点后,已将情况向李先生进行说明,并给出了维修的方案。

4S店售后负责人:其实这个问题我们换一个天窗的框架,就可以解决问题。基于汽车的三包条款,这个天窗框架肯定是免费保修的。

在现场,李先生提出了他的诉求。

目前,双方仍在对后续的维修方案进行进一步协商。