“孩子被打，如果我们家长都不站出来给孩子做主，以后孩子在外面受委屈了也不会跟家长讲……很多校园暴力都是这么纵容孩子的……我是孩子强大的后盾，我们家对此是零容忍。”杨华和园方表明了自己的态度，表示不接受道歉，要让乐乐“打回他”或园方开除他。
园方收到信息后，随即约杨华和天天妈妈到幼儿园当面沟通此事。
“接到幼儿园通知后，我马上就跟单位请假赶来了。”赶去幼儿园前，天天妈妈特意买了几袋苹果，想诚心向杨华道歉。她说，前两天得知天天在幼儿园打了一个姐姐，就已经对他进行了严肃地批评教育。因为两个孩子不同班，也没有对方父母的联系方式，因此一直没能当面致歉。
园方领导也表示，事情发生后，老师已及时帮乐乐消肿、擦药，觉得不用进一步检查，由老师直接和孩子双方父母沟通即可，导致乐乐家人误会、不满，对于天天，老师和家长应该探索更好的教育方式，而不是放弃或者转园，更不能以暴制暴。
“不能让小孩以为，自己犯错后，只要老师、爸爸妈妈帮他出面道歉就行了，要让他自己承担后果。”面对双方的道歉和解释，杨华依然丝毫不让步，坚持要求让天天当着全园孩子的面向乐乐道歉，还要让乐乐“打回他”。
最终园方领导和天天妈妈妥协了，同意杨华的要求。
