安徽夫妇给在美留学女儿寄出50斤过冬衣服,快递却被寄到了英国?顺丰回应了

2021-10-19 13:30     潇湘晨报

正在美国华盛顿州瓦拉瓦拉上学的留学生杨欣艾最近遗失了一个从合肥家中寄出的快递,且订单目的地莫名其妙地从美国变成了英国。

8月23日,杨欣艾的父母在合肥家中打包了将近50斤过冬的衣物和棉被,选择用顺丰上门取件的方式寄出。杨欣艾告诉潇湘晨报记者,“上门取件时,工作人员告诉我父母15天内必达,有专员监控整个流程。”出于对顺丰速运的信任,杨欣艾父母寄件时没有购买运费险,两件快递的运费总共是3000元人民币。

由于物件过多,他们选择拆分成子件和母件两个快递打包寄出。8月底,杨欣艾发现自己的快递迟迟没有更新物流信息,最新的信息显示快递停留在上海浦东国际件关务站点,已于当日晚9点左右完成分拣准备发往下一站。父母致电顺丰国际,得到的回复是“快递正在上海和杭州之间来回中转。可以继续等,也可以选择走理赔程序。”由于快递内都是过冬的衣物,杨欣艾决定继续等待。

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