10月18日，一份聊天记录在网上热传，一名身穿短裙夏装制服的海航空姐在深秋的北京基地街头瑟瑟发抖，被一名客户拍下后，海航控股主要领导干部被要求全部飞往北京，着夏装在夜间街头“体验”一线员工在户外等换班车时的感受，引发网友热议。
海航官微发文证实此事，并称连夜召开专题会议深刻反思，换装事件暴露出形式主义、官僚主义作风的问题，要求全体干部自我批评，将员工视为宝贵的财富。
对此，湖南睿邦律师事务所执行主任刘明律师表示，用人单位应提供能御寒保暖的制服用于劳动防护。
海航控股主要领导被曝飞往北京，集体着夏装深夜体验寒风
10月18日，网友爆料称，海航一名空姐在北京下班后深夜等车，被冻得瑟瑟发抖，一名白金卡旅客拍下后，发给海航集团党委书记顾刚。第二天，海航控股主要领导干部全部飞往北京，穿着夏装在零度风中进行基层体验。
配发的图片中，一名身着短裙夏装制服的空姐，蹲在深秋的街头，全身缩成一团，躲在行李箱背后抵御寒冷。她身边的两名路人，均穿着长裤外套。
另一张图片则为，8名身着衬衫的中年男子站在街头，有人双手抱怀，似乎感受到了寒意。此事在公号“民航一枝花”的10月17日推文《1张照片、1个领导免职、8个领导罚站》里，有了更详细的披露。
该推文提及，旅客拍下照后转发给顾刚，希望搭建一个临时的帐篷，供乘务员们避风，“北京最近降温贼厉害，北京基地就很多乘务员在等车，冻得哆哆嗦嗦……真的很可怜。”
顾刚回复“马上”后，在海航控股的管理层工作群中批示：“各位要设身处地想想，不要坐在办公室就感觉四季如一，各航司立即要解决问题，保障各种工作都要琢磨一下。”
顾刚还表示，特殊时期的关注，会让员工对公司更有感情，靠什么留人，下一步是要重点思考的问题。
一周后，海航集团党委在工作检查中发现海航系其它航司乘务员已陆续更换冬装御寒，但海航控股仍迟迟未进行相应调整。
