10月18日上午，错寄奥迪车钥匙的店老板刘丢丢（小名）女士告诉潇湘晨报记者，她在电商平台刚开一个小店，平时都是自己和丈夫进行打包。10月12日早上，她刚送完孩子上幼儿园，看单子不多就自己去仓库打包寄货，没想到误将钥匙放了进去。平时的威化饼都是一大包，但是女孩下的单是“混装威化饼”，所以需要重新包装，“每个威化饼都是独立包装，白色的外壳滑溜溜和我的钥匙很像，我就给搞错了。”直到当天下午用车时刘女士才发现钥匙不见了，刘女士在家里找无果后，在各个亲友群发布寻物启事，但是没想到钥匙变成“零食”寄走了。
10月16日晚上22时许，刘女士店铺一直有消息提醒，打开一看才发现一个女生问她，“你是开奥迪吗？”“你们买威化饼还送车钥匙吗？”这才知道原来车钥匙被自己放进了卖家的零食包中。“她昨天已经给我寄过来了，预计明天能拿到钥匙。”刘女士表示，很感谢女生，自己这几天每天打车接送孩子上学。“我也给她寄了一些零食，有麦片、巧克力、蜂蜜等，这些小朋友在宿舍方便当早餐。”
10月18日，刘女士也将给女生准备的零食寄出。“这次全黑河的人都知道我丢车钥匙了，朋友说‘丢丢’你这个名字可别再叫了。”因此次乌龙，刘女士的小店也火了一把，很多网友都来下单，也有网友在店里咨询的时候调侃她，“老板，我买威化还送车钥匙吗？”。
此次“乌龙”事件引发关注后，网友纷纷对“买威化送奥迪”这个梗产生了兴趣。“笑死了”“笑死我了”，有网友笑称“以后我也去干客服”，也有网友表示“现在的小孩子真是善良素质又高”。
