大V怒怼背后:上海银行私行业务平平

2021-10-18 10:00     北京商报

上海银行一支行火了,但火起来的原因却是因为服务态度差。

10月16日,微博认证为信息安全、网络安全专家,粉丝量超过170万的用户@sunwear发布微博称,因上海银行虹梅路支行工作人员服务态度极差,准备将存在该行内的数千万元存款以现金形式转走,目前已取走500万元,并要求工作人员进行清点防止"缺斤短两"。随后,该事件冲上微博热搜,在网友热议的同时,业内也掀起了一系列对私人银行"大客户"获客留客的讨论。

大V怒怼背后:上海银行私行业务平平

百万粉丝大V怒怼

10月16日,微博大V@sunwear发文炮轰上海银行虹梅路支行称,该支行为服务态度最差的银行,决定转走其在该行数千万元存款后进行销户。据@sunwear发布的微博信息,他在国庆节前夕去了一趟上海银行虹梅路支行,但该支行的服务态度却让他不能接受。该博主表示,基于这家银行的态度,只能选择把钱全取走放别的银行,"不能一次全部取走几千万,所以只能分批取,今天先取500万元"。

从@sunwear发布的截图信息来看,几十捆已经清点好的现金钞票被摆放在银行柜台上,取出的现金被整齐码好存放进三个行李箱中,在全部打包好后被拉至汽车后备箱。

上述微博发布后,引发了网友热议,并在10月16日冲上微博热搜榜单第三名。10月17日15时16分,@sunwear再次发布最后回应称,"我不需要什么高人一等的服务对待,不需要VVIP,只需要最基本的礼貌和尊重"。

对此,10月17日,据相关媒体报道称,上海银行表示,关于昨日有客户通过微博反映在上海银行一网点遇到服务质量相关的问题,上海银行第一时间通过调阅监控录像、询问相关人员等方式进行了核查。

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