郑女士说，儿子还曾用佩戴的电话手表尝试报警求助因为电梯里的信号不好就在断断续续中不停重复自己的位置，最后得到了民警和消防的帮助。
虽然儿子没有受到伤害，但郑女士有点气愤因为这已经不是她的家人第一次被电梯困住。“之前人被困在里面半小时，我们都反映过这个问题了，物业也没人回复。”
记者找到小区保安，保安大哥称，这是个20多年的老小区，电梯确实有一些老毛病。
小区保安称：“老电梯偶尔线路故障，开关有时候送一下它又会恢复，保安能操作的就操作一下，不能操作的就报修电梯的过来，他们这次要重新买零件，大修一下。”
小坊要为男孩的电梯自救点个赞！
