文档创建后一直处于开放状态，经过转发，涌入了大量求助信息，高峰时上百人同时编辑文档，一度造成文档卡顿。同时，也有一些程序上的问题。
在看到这一状况后，祁一菲和子扬将文档的编辑权限从完全开放设置为有限开放，“这是文档出现的第一个难点，后来我们就一直采取的是有限开放。”
解决了卡顿问题，又迎来了求助信息重复、救援人员的电话频繁被打等问题。
祁一菲告诉记者，在文档建立之初就设计好了专人负责对接救援人员，“但是后来有救援负责人问我们是不是在表格里写了救援电话，因为很多人在打电话问需不需要救援。他们不敢不接，不接的话大家会更着急，但是接了也没用。”
“希望大家不要打救援人员的电话。”此后，在共享文档的首行，出现了这样的提示语。祁一菲也在新京报的直播间中喊话众网友，虽然大家都是好心，但是专业的事情还是要交给专业的人去做，不要私下打电话或者前往灾区救援。
好在文档的维护工作已越来越顺利了。
1是求助信息上传，2是道路情况上传，3是物资需求上传，4是重点灾区上传，5是安置点，6是汇总表格……祁一菲表示，目前已把不同的工作进行编号，文档的维护群里每个人的昵称都是与此相关，这样方便其他人第一时间识别信息，并进行信息核查和跟进。
同时，表格内的重要信息也标注了红色、黄色、绿色等不同的颜色。
祁一菲告诉记者，自己目前只负责在线文档的基本维护，“求助信息搜集、筛选和录入，都有专门的志愿者去做。”
