公开资料显示，事件所涉及的中介公司源于香港，是深圳规模较大的专业地产代理公司，为客户提供住宅、写字楼、商铺、厂房租售经纪服务以及按揭，评估等服务。
日前，已有媒体联系了该公司，工作人员回应称，经公司内部调查，除合法佣金以外并未收取夏女士任何费用。“当时有没有存在私下交易并不清楚，但我们公司要求严禁签署两份合同，只存在与卖家和业主签署的三方合同，而且一直推行公开资讯、公平交易、不吃差价和第三方资金监管等中介经营理念，严禁出现佣金差价问题。”工作人员表示，只存在买方、卖方、中介服务方签署的三方合同，并明确约定买卖双方实际应承担的佣金数额，双方无信息差。据悉，当时服务夏女士的中介工作人员目前已离职。
关于挂牌价格问题，工作人员表示，价格会根据市场情况进行浮动。“中介人员的报价往往是虚的，会有上下的浮动，真正的报价是卖家决定的，卖家按照市场情况、个人情况等因素最终决定交易价格。”工作人员称，中介人员只提供沟通、协调等服务，被要求退还佣金的诉求并不成立，还望客户进行理解。
律师：中介应如实向双方提供真实情况
此外，广东大匠律师事务所主任、律师刘小前认为，根据《民法典》相关规定，中介人故意隐瞒与订立合同有关的重要事实或者提供虚假情况，损害委托人利益的，不得请求支付报酬并应当承担赔偿责任。如果中介方收取了佣金差价，夏女士不仅可以要求中介退还佣金，并且可以要求中介承担夏女士所遭受的损失。刘小前表示，夏女士在中介拒绝退还佣金的情况下，可通过充分举证后，向法院提起诉讼，维护自身的合法权益。
