钟某楠就哭着回了教室，将脸痛耳朵有点听不清的情况反映给班主任杨某。班主任第一时间告知了家长和分管副校长丁某南，丁某南副校长了解情况后迅速找到学生查看伤情，并亲自带学生去了王母渡镇中心卫生院检查治疗，并在卫生院与家长汇合。经王母渡镇中心卫生院医生初步检查治疗后，家长要求去赣州检查，学校找到邱某浩老师了解事情经过，要求邱某浩老师向学生及家长赔理道歉并承担医疗等费用，在学校的调解下家长同意先带学生去赣州检查。
9月25日晚8点钟某楠家长来学校调解，提供了钟某楠的检查结果（左耳鼓膜充血紧张部穿孔、20天后要复检）。调解未果后，学生家长报了警，镇派出所民警把双方带回了所里做笔录。学校及时向相关领导作了报告。次日，家长又带学生前往赣州医院检查头部，反馈未发现其他问题。目前家长没有再来学校做调解。
