但陈先生表示，虽然无法退款，但他能提供另一个解决方案——根据之前签订的合同，帮黄女士把眼综合手术完成。
“医院出了这码事，是我们都不想看到的，但你这边该做的手术我们还是照样能给你完成的，你告诉我时间，由我联系有资质的医院，我们去借台去完成你的手术。”
陈先生的意思是，如果黄女士愿意继续做项目，他可以联系原来医美机构的医生操刀，并借用其他医院的手术室来完成手术。
对于陈先生的说法，不仅黄女士满脸疑虑，志愿律师王清水也表示，一旦答应这样的解决方案，黄女士可能将面临更大风险。
王清水律师表示，医美行业究其本质属于医疗行业范畴，在我国开展医疗美容的机构，不仅机构要取得《医疗机构执业许可证》，从事诊治的人员也要具备医师资质。选择医美机构时，消费者可以到企业网查询公司的经营状况是否正常、是否有负债，以及是否有相关的医疗美容资质。在得知商家可能存在倒闭或者关闭的风险时，消费者最好尽可能第一时间找商家协商，同时尽早收集相应的合同、支付凭证以及彼此的聊天记录，为日后维权做准备。
“如果我们消费者遇到像这情况，（公司）突然搬走了，找不到人怎么办？我建议就是先去企业网去查询一下这个公司是否是个正常的状况，如果还没有注销，就尽早通过法律途径来起诉这家公司要回款项，因为这个公司还在，那还有诉讼的主体资格，如果哪一天它已经注销了，作为消费者就没有权利再起诉了。”
为了未完成的手术而背上贷款，黄女士后悔不已。但后悔解决不了问题，律师建议，在协商解决不成或是机构找不到人的情况下，黄女士应尽快搜集相应证据进行起诉。
