9月27日下午1时许，从兰州始发到成都东的D762列车即将抵达遂宁站，在经过涪江铁路桥时突然紧急刹车，列车疑似撞上了人，随后警方前往处置。成都铁路局工作人员告诉极目新闻记者，确实发生了动车撞人一事，详细情况需要等通报。
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成都电视台全媒体记者朱沛洁现场报道9月27日中午1时许，从兰州始发到成都东的D762列车，即将抵达遂宁站经过涪江铁路桥时，突然紧急刹车。记者当时坐在8号车厢，能清晰听到从车底传来的刺耳刹车声。
随后，乘务员和车上工作人员迅速赶到列车车头位置集结，并将车厢与车厢之间的通道关闭。
