水上派出所民警驾驶冲锋舟迅速赶到柳江大桥下水域，此时跳桥女子还漂浮在水面上。民警将她拉上船来，可以看到她的左前臂上有几道被锐器划破的伤口，还有鲜血流出。
民警将止血带扎在跳桥女子的手肘附近，并驾驶冲锋舟在江滨公园靠岸，把获救女子交给赶来的120急救人员包扎诊治。
“接棒”救援的天马派出所民警随急救车来到医院，了解到跳桥女子的手臂是她自己负气划伤的，跳桥寻短的原因只是与家人发生了争执。经医生及时检查处置，跳桥女子的伤情并无大碍。民警耐心劝导女子不要再做傻事，同时通知她的家人赶到医院，把获救女子接回家继续劝慰。
