翟女士提供的协议书显示，王丽自愿购买“青岛兴海房地产营销策划有限公司”所拥有的坐落于即墨区蓝村街道城七路丽惠源二期项目一面积为326.05平方米的商品房。
王丽按份共有该物业6.91%的所有权份额，并享有丽惠源小区“蓝公馆”内一22.52平方米物业区域的单独使用权，王丽需要向“青岛兴海房地产营销策划有限公司”支付156000元。
王丽与“青岛兴海房地产营销策划有限公司”2021年4月签署的一份“购房分期付款合同”显示，“在本《协议》签订之日，买受人向出卖人支付购房首付款计100000元，剩余房款共计56000元，买受人同意按分期付款方式向出卖人支付。
翟女士说：“首付她已经交了，之前她自己也记不清还了几次钱了，我问问了那边的人，说还了两次了。”
记者注意到，王丽的残疾人证上显示，残疾类别为“精神”，残疾等级为“贰级”。
家庭情况特殊
靠母亲打零工撑起家
记者采访得知，2018年，翟女士的儿子遭遇车祸，头部受伤，大脑受到一定损伤，事发后儿媳离家，留下了10岁的孙子。
现在，儿子跟着翟女士干装修的活，翟女士的老伴身体不太好，翟女士几乎成了家里的“顶梁柱”。
“我儿子之前住院，我借了亲戚七八万元。现在我是跟着一个老板干，有活就跟着去，前几天在胶州干，现在在城阳刮腻子，爬六七米高，一天二三百。”
翟女士说，因为女儿买房的事，她经常晚上睡不着觉，白天干起活来也格外累。
3万块钱无法退还
如果起诉将应诉
首付10万元，是一家人多年辛苦攒下的积蓄，而翟女士认为，后续女儿没有还款能力，于是想退房退款，但与销售方未达成一致。
近日，记者就此事联系了青岛兴海房地产营销策划有限公司，一位工作人员答复记者称，王丽购房时交了首付，后来选择分期（付款）。
按照合同约定，王丽还了两次分期贷款，等还第三期的时候，客户电话一直打不通，后来过了两三个月，她的母亲突然来电话，说王丽精神不太正常，要求把所有的钱退掉。
这位工作人员表示，客户所交的款项已经交给了开发商，前段时间王丽的母亲委托律师下了一个律师函，意思是如果不退还这笔钱，将会起诉。
毕竟考虑到老人和这家人的情况，公司委托律师和对方律师协商此事。
“她这套房子十来万一套，我们给当时带她来买房子的中介结（算）佣金，里里外外大约3万块钱佣金。”这位工作人员表示，对于3万块钱的佣金，中介肯定不会退还回来。
这位工作人员表示，本方律师和对方律师沟通后，王丽的母亲不同意这一解决方案。
这位工作人员还表示，根据本方律师的观点，王丽有正常的偿还能力，已经按照约定连续偿还了两次，即便她提供出了精神疾病的证明。
