摊上事,巨头紧急道歉!中国联通回应携号转网困难

2021-09-17 11:42     北青网

据央视新闻9月15日消息,2019年底工信部印发的《携号转网服务管理规定》正式施行,手机用户可不改变号码自由从移动、联通、电信三大运营商之间转换。然而最近,湖南长沙有不少联通用户反映,在办理携号转网的过程中,被联通公司设置各种障碍,导致携号转网困难重重,有用户耗时一个月才办理成功。

9月16日,@中国联通紧道歉,并称其公司高度重视,立即展开深入调查,进行全面整改。携号转网需预约过程中人为设置障碍尽管工信部印发的《携号转网服务管理规定》实施已近两年时间,湖南长沙仍有不少联通用户反映,办理携号转网的过程困难重重。因家里更换宽带,长沙宁乡的肖先生决定将手机号一并更换运营商。肖先生本以为这只是个简单操作,没想到整个过程让他焦头烂额。

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