据报道，14份私教计划协议书内，除1份协议书已经到期以外，其他协议书均在履行期内或未到履行期。为了支付私教费用，健身房的工作人员推荐她去办理小额贷款，致使她每月需还贷3、4万元，已不堪重负。
2020年3月，她曾通过消协向健身房提出解除私教协议，但最后健身房仅退还了最后一次未签订协议却已收取私教费的80%，并告知李女士，之前已签订协议的私教费一律不退。于是，李女士只能继续上私教课。
2020年8月12日，李女士被诊断出患有肝血管瘤，医嘱建议避免剧烈运动。她认为，其身体和经济状况都已经无法继续履行原私教协议，故诉至法院，要求判令解除原被告签订的未到期的13份私教计划协议书，并要求被告退还原告课程费560,600元。
健身房表示，自2014年5月27日至2020年8月1日，李女士一共向健身房购买了价值623,300元的私教课程，其中已经使用414,700元的私教课程，尚有208,600元的私教课程未使用。李女士所称最后一笔70,000元费用与健身房无关，健身房未收到上述款项也未签订合同。李女士向消保委投诉后，健身房确实与其作了沟通，但李女士后来表示不退了，继续上课，所以健身房未处理。
