市场监督局介入此事，负责人承诺可协商退款
随后，当地市场监督管理所工作人员来到现场，由于苏女士来按摩时并没有录音，也没有票据，拿不出相关的证据来。工作人员表示只能先查看按摩店的产品。经查看，这些产品属化妆品，另外还有精油。他表示这些产品是肯定不能达到店员所说的效果的。
市场监督管理所工作人员让负责人出示阿姨到店消费的档案，按摩是怎么收费的？得有明码标价呀。此时阿姨声称自己从未见过价目表，一直都是口头说的。负责人表示，价目表一事确实是自己的失误，出具的时候已经有点晚了，也没有落实粘贴这个事情。
随后，按摩店负责人说：“阿姨的每一笔钱花在哪，是什么费用。你想了解都可以问我，我第一时间告知你。阿姨做与不做都没关系，不做就协商怎么处理退款的问题。”
经核实，该按摩店确实有营业执照，市场监督管理所工作人员要求按摩店提供厂家三证。并带按摩店负责人去市场监督局做笔录。
苏女士母亲在事后后悔不已：“我太傻了，我以后一定改了。任何保健品都不买了，好好吃饭。”
