业主们普遍反映漏雨时间长、漏点复杂多样，以及虽有物业上门维修但次次修次次漏等问题。其中最令人担忧的是家中电路管线等设施设备进水，"一旦漏电会危及人身安全，隐患太大了。"何女士称。
家住41号楼的一位业主反映，家中漏雨3年，报修多次，至今问题没解决。"地下室严重倒灌，所有房间进水，主卧屋顶顺电灯管线漏水。"他在接龙微信中写道。还有一名业主反映家中灯口漏水，位置就在其主卧床头上方，"房顶射灯漏水，正对着床头，可怕。"另外，家住37号楼的一名业主反映家中电表箱被漏水浸泡，"物业组织修过，但漏雨一直没改善，这次比以前更严重了。"
进入多户业主家中查看，记者发现有的业主家房间内地板多处被漏雨浸泡起皮；一些业主家中的墙角，因漏雨潮湿，竟长出几朵大蘑菇。在业主谢女士家中，记者看到房间内木地板缝里长出一排排浅黄色菌丝，天花板上则是点点霉斑；客厅地板上晾晒着被漏雨泡湿的照相机及家用电器，椅背上、沙发上摊着一张张海报。
业主们告诉记者，早在2017年6月24日，便有百余位业主自发在微信群内接龙，要求物业协调维修并向业主出具报修、维修记录，还要求物业统计漏水清单及后续维修排期，"但这些问题很多都没有解决。"
针对业主们反映的问题，记者相继联系了该小区业委会、物业公司及房地产开发商。延秋园业委会办公室主任姜先生说，业委会已将接龙微信全部提交给该小区物业及开发商相关负责人，"物业公司一负责人拒收，开发商给不少业主发了邮件，说过了5年保修期，不给修。"现场打开一封快递邮件，姜先生向记者出示了一份由北京华世柏利房地产开发有限公司落款并盖有公章的《通知》，该份通知针对家住41号楼的一位业主发出，内容显示为"相关房屋工程质量质保期已于2018年1月届满。自今年（2021年）6月起，不再提供无偿维修服务，后续房屋由产权人自行维保。"
