孙女士当时也在现场，她告诉新京报记者，自己目睹了整个过程。“对她（女顾客）又打又骂，还给她家里打了电话，威胁她签同意和解的材料。”
孙女士表示，在济南喜悦整形医院类似的事情发生了不止一次。“平均一周就有两三次闹到派出所的。有个顾客被打成轻微伤之后，整形医院有赔钱道歉，其他的都不了了之。”
8日凌晨济南公安发布情况通报。图源济南公安微博截图
9月7日上午9时51分，一微博名为“济南喜悦整形”的账号发布声明称，视频中的女顾客是专业医闹团伙成员，目前医院已经向警方反映并进行了现场举证。对于视频中的不妥言行，刘明女士已经承认错误并将积极改正。
新京报记者多次拨打刘明的电话，均未接通。
据媒体报道，9月7日晚上10时许，济南市舜华路派出所工作人员表示，涉事女老板已经被带到派出所了解情况，正在调查处理。他们也已经通知女顾客到派出所处理，但她还未到。
8日凌晨，济南公安官方微博发布通告称，警方迅速开展工作，积极联系被殴打顾客，7日下午依法传唤刘某明接受询问，现正在进一步调查中。
