9月1日央视网评西安地铁保安拖拽女乘客事件：
西安地铁保安拖拽女乘客，引得全网关注，这么一个“小矛盾”却酿成了大舆情。关键的争议点是，西安地铁保安员在拖拽涉事一方的女乘客时，方式过激、动作过大、用力过猛，在大庭广众之下，女乘客衣服被撕扯得面目全非以致衣不蔽体。
地铁运营安全为要，但也应具体问题具体分析，注意方式方法。
对于一名手无寸铁的女士，如此强拖硬拽，甚至不顾及女性的基本尊严，不通情也不合理。而且，安保本意是维持秩序，但在拖拽过程中反而造成了新的更大混乱。
讲文明不应只针对乘客，面对乘客的管理者、运营者们更应该讲法治、讲文明，多思索如何用柔性引导、充满关怀的方式化解矛盾、弘扬正气。
网友评论：
